Termeni și condiții platforma digitală MOVEIT

1. DISPOZIȚII GENERALE

1.1. Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a platformei digitale Moveit , precum și regulile privind prelucrarea datelor cu caracter personal și utilizarea fișierelor cookies.

1.2. Platforma este operată de:

• Bapeta Group SRL
• IDNO: 1021600031244
• Email: info@moveit.md

1.3. Accesarea, instalarea sau utilizarea aplicației Moveit (web, Android, iOS) constituie acceptarea necondiționată a prezentului document.

1.4. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, trebuie să încetați imediat utilizarea platformei.

2. NATURA ȘI SCOPUL PLATFORMEI

2.1. Moveit este o platformă digitală de tip marketplace , având ca scop exclusiv intermedierea și facilitarea contactului între:

• persoane fizice sau juridice care solicită servicii de transport de bunuri („Client”);
• persoane fizice sau juridice independente care oferă servicii de transport („Transportator”).

2.2. Operatorul NU este transportator, nu deține vehicule, nu angajează șoferi și nu execută transporturi.

2.3. Platforma furnizează exclusiv:

• infrastructură tehnică;
• instrumente de comunicare;
• vizibilitate între cerere și ofertă.

2.4. Operatorul nu este parte a contractului de transport, care se încheie exclusiv între Client și Transportator.

3. DEFINIȚII

În sensul prezentului document:

• Platforma - aplicația Moveit și infrastructura aferentă;
• Operator - Bapeta Group SRL;
• Utilizator - orice persoană care accesează platforma;
• Client - utilizator care solicită transport;
• Transportator - utilizator care oferă transport;
• Conținut - orice informație publicată de utilizatori (texte, mesaje, evaluări etc.).

4. CREAREA ȘI ADMINISTRAREA CONTULUI

4.1. Pentru utilizarea completă a platformei este necesară crearea unui cont.

4.2. Utilizatorul garantează că:

• furnizează informații reale, complete și actualizate;
• utilizează platforma în nume propriu sau cu drept legal.

4.3. Este interzisă:

• crearea de conturi multiple frauduloase;
• utilizarea identității altei persoane;
• transferul contului către terți.

4.4. Utilizatorul este singurul responsabil pentru:

• activitatea desfășurată prin cont;
• securitatea datelor de autentificare.

5. OBLIGAȚIILE UTILIZATORILOR

5.1. Obligațiile Clientului

Clientul se obligă:

• să declare corect natura, volumul și condițiile bunurilor;
• să nu solicite transportul de bunuri ilegale, periculoase sau interzise;
• să respecte legislația aplicabilă;
• să achite serviciile conform înțelegerii cu Transportatorul.

5.2. Obligațiile Transportatorului

Transportatorul declară și garantează că:

• deține dreptul legal de a presta servicii de transport;
• respectă legislația rutieră, fiscală și vamală;
• răspunde integral pentru bunurile transportate, conform legii.

6. CONTRACTUL DE TRANSPORT

6.1. Contractul de transport se încheie direct și exclusiv între Client și Transportator.

6.2. Operatorul:

• nu stabilește tarife;
• nu verifică bunurile;
• nu garantează executarea serviciilor;
• nu soluționează litigii contractuale.

7. TARIFE, COMISIOANE ȘI ABONAMENTE

7.1. În etapa inițială, utilizarea platformei este gratuită.

7.2. Operatorul își rezervă dreptul de a introduce:

• abonamente;
• comisioane;
• funcționalități premium.

7.3. Orice modificare va fi comunicată în prealabil prin aplicație.

8. CONȚINUT GENERAT DE UTILIZATORI

8.1. Utilizatorii pot publica evaluări, comentarii și alte informații.

8.2. Este strict interzis conținutul:

• fals sau înșelător;
• ilegal;
• defăimător;
• ofensator.

8.3. Operatorul poate elimina orice conținut fără obligația de motivare.

9. SUSPENDAREA ȘI ÎNCETAREA ACCESULUI

9.1. Operatorul poate suspenda sau șterge conturi:

• în caz de încălcare a termenilor;
• în caz de suspiciuni rezonabile de fraudă;
• pentru protejarea platformei sau a altor utilizatori.

9.2. Suspendarea nu generează drept la despăgubiri.

10. LIMITAREA RĂSPUNDERII

10.1. Operatorul nu răspunde pentru:

• pierderi sau deteriorări ale bunurilor;
• întârzieri sau anulări;
• conflicte între utilizatori;
• daune indirecte sau pierderi financiare.

10.2. Utilizarea platformei se face pe propria răspundere .

11. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

11.1. Date colectate:

Operatorul poate colecta și prelucra următoarele categorii de date:

• date de identificare: nume, email, număr de telefon;
• date tehnice: IP, tip dispozitiv, sistem de operare;
• date de localizare (GPS) – locație precisă sau aproximativă, în funcție de permisiunile acordate de utilizator.

11.2. Date de localizare

Aplicația Moveit poate accesa și prelucra date de localizare ale dispozitivului utilizatorului, inclusiv:

• locație precisă (GPS);
• locație aproximativă (rețea mobilă / Wi-Fi).

Datele de localizare sunt utilizate exclusiv pentru:

• identificarea poziției Clientului pentru solicitarea transportului;
• afișarea Transportatorilor disponibili în apropiere;
• optimizarea rutelor și facilitarea prestării serviciilor;
• îmbunătățirea experienței utilizatorului;
• prevenirea fraudei și asigurarea securității platformei.

Aplicația poate accesa locația:

• doar în timpul utilizării aplicației (foreground);
• în anumite cazuri, cu acord explicit, și în fundal (background), dacă acest lucru este necesar pentru funcționalitatea serviciului.

11.3.Temeiul legal

Prelucrarea datelor de localizare se bazează pe:

• dconsimțământul explicit al utilizatorului;
• executarea serviciilor solicitate prin platformă.

Utilizatorul poate retrage oricând permisiunea din setările dispozitivului.

11.4. Transmiterea datelor:

Datele de localizare:

• nu sunt vândute;
• nu sunt transferate terților în scop comercial;
• pot fi partajate strict între Client și Transportator pentru executarea serviciului.

11.5. Drepturile utilizatorului:

• acces;
• rectificare;
• ștergere;
• restricționare;
• opoziție.

Solicitările se transmit la: info@moveit.md

12. POLITICA COOKIES

12.1. Platforma utilizează cookies pentru:

• funcționalitate;
• analiză;
• securitate.

12.2. Dezactivarea cookies poate afecta funcționalitatea.

13. MODIFICAREA DOCUMENTULUI

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document în orice moment.
Continuarea utilizării constituie acceptarea modificărilor.

14. LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA

Prezentul document este guvernat de legislația Republicii Moldova .
Litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din RM.